Problema

SOLUCIÓN

Desaprovechamiento ó abuso de los servicios de voz por usuarios internos, clientes o terceras partes en áreas como:

 

• Larga distancia no relacionada con los objetivos del negocio

• Llamadas restringidas a números premium*

• Llamadas con duración fuera de lo normal

• Uso no autorizado del Internet

• Llamadas de ocio a servicios de emergencia

• Llamadas a servicios de entrenimiento, estaciones de radio o a otros destinos no relacionados con el negocio

Impacto

 

• La restricción inteligente de los servicios telefónicos provee de una oportunidad única de ahorro y aceleración de retorno de inversión.

• Las soluciones estandarés, incluyendo aquellas funcionalidades nativas de PBX carecen de inteligencia para la aplicación persistente de políticas sofisticadas que combinan reputación telefónica con otros factores de identificación de riesgo. 

Riesgo

 

El simple hecho de monitorear la actividad telefónica reduce hasta en 15% los gastos de telefonía.

 

Se estiman que cada usuario hace en promedio 70 llamadas al mes sin relacion con sus labores en la empresa. Muchas de estas sesiones se hacen a números de cobro adicional. Al año, esto supone mas de 8 mil llamadas innecesarias por troncal.

 

SOLUCIÓN

 

SecureLogix Usage Manager

 

Usage Manager registra e identifica abuso de servicio. En conjunto con el Voice Firewall, se establecen políticas de gastos, restricciones a números destino en función de listas blancas y negras, completamente personalizables para asi detectar intentos de abuso sin obstaculizar las labores cotidianas al restringir marcaciones de manera general.