Ingeniería Social - Robo de Identidad
Problema
Impacto
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Robo de información e identificación para usarse en fraudes mas sofisticados online o en más llamadas de manera persistente.
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Fraude en el Contact Center - pérdidas financieras.
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Falla en el cumplimiento de estándares de seguridad y regulación sobre la protección de datos personales.
Robo de Identidad e información confidencial a través de intentos de fraude en el teléfono. Llamadas difíciles de detectar y prevenir en tiempo real.

SOLUCIÓN
Riesgo
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Falta de credibilidad ante clientes finales
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Incumplimiento de estándares de seguridad
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Mala reputación institucional
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Quejas y Demandas legales por robo de información
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Falta de evidencia para proteger a la institución ante estos casos de fraude y perseguir el delito.
SOLUCIÓN
SecureLogix Usage Manager, Voice IPS & Voice Firewall
Usage Manager registran las sesiones y Voice IPS y Voice Firewall alertan, redireccionan y bloquean llamadas originados por números con baja reputación telefónica. Call Recorder grabará las sesiones cuyo origen sean numeros sospechosos, fuera de estandár, esten presentes en el blacklist o su califiación de reputación sea reprobatoria.