Problema

Impacto

 

• Robo de información e identificación para usarse en fraudes mas sofisticados online o en más llamadas de manera persistente.

• Fraude en el Contact Center - pérdidas financieras.

• Falla en el cumplimiento de estándares de seguridad y regulación sobre la protección de datos personales. 

Robo de Identidad e información confidencial a través de intentos de fraude en el teléfono. Llamadas difíciles de detectar y prevenir en tiempo real.

SOLUCIÓN

Riesgo

 

• Falta de credibilidad ante clientes finales

• Incumplimiento de estándares de seguridad

• Mala reputación institucional

• Quejas y Demandas legales por robo de información

• Falta de evidencia para proteger a la institución ante estos casos de fraude y perseguir el delito.

 

SOLUCIÓN

 

SecureLogix Usage Manager, Voice IPS & Voice Firewall

 

Usage Manager registran las sesiones y Voice IPS y Voice Firewall alertan, redireccionan y bloquean llamadas originados por números con baja reputación telefónica. Call Recorder grabará las sesiones cuyo origen sean numeros sospechosos, fuera de estandár, esten presentes en el blacklist o su califiación de reputación sea reprobatoria.