Problema

SOLUCIÓN

Se recibe una cantidad inesperada y excesiva de llamadas entrantes generada ya sea por una cantidad de personas o por alguna herramienta automática.

Impacto

 

• Dependiendo de la duración e intensidad, la operación de un Call Center puede interrumpirse totalmente afectando clientes y generación de ingreso.

• Es posible interrumpir operaciones de manera extendida.

• Sin protocolos de respuesta y apoyos del proveedor telefónico, la afectación e interrupción se puede extender a la red de datos.

 

Riesgo

 

• Fácil de coordinar y ejecutar. 

• Incremento en frecuenta y sofisticación.

• Es barato ejecutar este tipo de ataques

• Sirve como distracción mientras se llevan a cabo otro tipo de ataques a la red y/o de ingeniería social

 

SOLUCIÓN

 

SecureLogix Voice IPS & Voice Firewall

 

Voice IPS y Voice Firewall alertan, redireccionan y bloquean patrones de llamada originados por números con baja reputación telefónica y/o que cumplen con patrones de digitos especificos fuera de los planes de marcación legales, en tiempo real, y procurando mantener capacidad disponible para respetar llamadas legitimas.